Garanti Politikamız

Satışını yaptığımız ürünlerin hepsi Üretici firma veya Radikal Ltd. Şti. tarafından 2 yıl garantilidir.

Ancak bazı aksesuar, hoparlör, tweeter, eğitim CD'leri, anfi veya benzeri mekanik ürünler dış etkenlere karşı korumasız olduğundan sadece teslim aldığınız anda arızalı çıkarsa onarım/değişim yapılır. Teslimden sonra çıkan arızalarda, garanti kapsamında tamir yapılabilmesi için Teknik Servis raporu gerekmektedir.
Ürünün beraberindeki Faturasını veya varsa Garanti Belgesini saklayınız (Fatura garanti belgesi yerine geçerlidir).

1- Garanti kapsamı: Garanti süresi içerisinde kendiliğinden oluşan ya da üretimden kaynaklanan arızaların bakım onarımını Radikal Ltd. Şti. karşılar.

2- Arızalı ürün eğer teslimat sonrası tespit edilmişse, ürünün depoya teslimatı (tamir, bakım ya da değişim için) depodan geri teslim alınması ya da gönderi masrafı tüketiciye aittir.

3- Ürünlerimize Radikal Ltd. Şti. profesyonel teknik görevlilerinden başkası onarım ve benzeri müdehalelerde bulunması halinde, ürün garanti kapsamı dışına çıkar.

4- Ürünlerde kullanıcı hatalarından meydana gelen tüm hasarlar ya da ürünlerin maksadı dışında kullanılmasından doğan arızalar, ürünü garanti kapsamı dışına çıkarır.

5- Ürünün arıza ya da eksiği tüketiciye kargo firmasının teslimatı sırasında tesbit edilmişse, tüketici teslimat fişini imzalamadan önce firmamızı aramalıdır . Müşteri, arıza için kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Bu gibi hallerde müşteri eksik ya da arızalı gelen ürünü teslim almaz.